Odpowiedzialna Gra w Realz

W Realz, dostępnym pod adresem kasynorealz.pl, stawiamy na bezpieczeństwo i dobro naszych graczy. Rozumiemy, że hazard powinien być formą rozrywki, a nie źródłem problemów. Dlatego zobowiązujemy się do promowania odpowiedzialnej gry oraz zapewniania narzędzi i wsparcia, które pomogą Ci zachować kontrolę nad swoim uczestnictwem w grach hazardowych.

Nasze zobowiązanie do odpowiedzialnej gry

Realz działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym Ustawą o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 roku (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 ze zm.), która reguluje zasady prowadzenia działalności hazardowej w Polsce. Naszym celem jest stworzenie bezpiecznego środowiska, które umożliwia korzystanie z rozrywki bez ryzyka uzależnienia czy nadmiernych strat finansowych.

Narzędzia do kontrolowania gry

Aby pomóc Ci zarządzać swoim zachowaniem podczas gry, oferujemy następujące funkcje:

  • Limity depozytów – Możesz ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłat, aby kontrolować wydatki.
  • Limity stawek i strat – Określ maksymalną kwotę, którą chcesz postawić lub stracić w określonym czasie.
  • Limity czasu sesji – Zdefiniuj maksymalny czas gry, po którym otrzymasz przypomnienie o przerwie.
  • Samo-wykluczenie – Możesz tymczasowo zablokować dostęp do konta na okres od 24 godzin do nawet 6 miesięcy, zgodnie z polskimi regulacjami.
  • Zamknięcie konta – W każdej chwili masz prawo złożyć wniosek o trwałe zamknięcie konta.

Jak rozpoznać sygnały ostrzegawcze problematycznej gry

Hazard powinien być formą rozrywki, a nie źródłem stresu czy problemów. Zwróć uwagę na następujące sygnały, które mogą wskazywać na ryzyko uzależnienia:

  • Grywanie w celu odzyskania wcześniejszych strat
  • Korzystanie z pożyczonych środków na dalszą grę
  • Przekraczanie ustalonych limitów czasu lub pieniędzy
  • Ignorowanie obowiązków rodzinnych, zawodowych lub społecznych
  • Konflikty z bliskimi związane z hazardem
  • Wydawanie pieniędzy przeznaczonych na podstawowe potrzeby
  • Stałe myślenie o grach hazardowych

Jeśli zauważasz u siebie którykolwiek z powyższych objawów, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi lub zwrócenia się o pomoc do specjalistów.

Zasady bezpiecznej gry

Aby utrzymać zdrową relację z hazardem, polecamy stosowanie się do poniższych wskazówek:

  1. Ustal z góry budżet na grę i nie przekraczaj go.
  2. Traktuj hazard jako formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.
  3. Nie pożyczaj pieniędzy na grę.
  4. Ustal limity czasu i rób regularne przerwy.
  5. Zachowaj równowagę między grą a innymi zainteresowaniami i obowiązkami.
  6. Unikaj gry pod wpływem stresu, smutku lub alkoholu.
  7. Używaj wyłącznie środków, które możesz przeznaczyć na rozrywkę, nie dotykając funduszy na życie codzienne.

Samoocena i wsparcie

Jeżeli masz wątpliwości co do swojego stylu gry, zachęcamy do skorzystania z naszej anonimowej samoooceny ryzyka uzależnienia. Ponadto nasz Zespół ds. Odpowiedzialnej Gry jest do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail [email protected] oraz poprzez czat na żywo, oferując dyskretne wsparcie i porady.

Opcje wykluczenia i zamknięcia konta

Jeśli zdecydujesz się na przerwę lub zakończenie gry, oferujemy:

  • Wykluczenie tymczasowe – blokadę konta na okres od 24 godzin do 6 miesięcy, zgodnie z wymogami polskiego prawa.
  • Wykluczenie stałe lub zamknięcie konta – skontaktuj się z nami mailowo lub przez czat, aby zainicjować proces.
  • Wypłata środków – prosimy o wypłatę pozostałych na koncie środków przed zamknięciem konta.
  • Reaktywacja konta – w przypadku zamknięcia z innych powodów niż problem hazardowy, możliwe jest ponowne otwarcie konta po pozytywnej weryfikacji przez nasz zespół.

Ochrona osób niepełnoletnich

Realz przestrzega surowych zasad zapobiegania dostępowi do gier hazardowych przez osoby poniżej 18 roku życia, zgodnie z polskim prawem. Aby chronić niepełnoletnich:

  • Rejestracja i udział w grach są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich.
  • Zalecamy stosowanie programów kontroli rodzicielskiej, takich jak Net Nanny czy Qustodio.
  • Chronimy Twoje dane logowania i zachęcamy do nieudostępniania ich osobom trzecim.
  • Zawsze wyloguj się po zakończeniu sesji, szczególnie na urządzeniach współdzielonych.
  • Nie zapisuj haseł na urządzeniach, do których mają dostęp inne osoby.

Więcej informacji o bezpieczeństwie dzieci w internecie znajdziesz na stronie Better Internet for Kids.

Pomoc zewnętrzna dla osób z problemem hazardu

Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich potrzebuje pomocy, dostępne są liczne organizacje oferujące wsparcie:

  • Gambling Therapy – międzynarodowa platforma wsparcia online.
  • Fundacja Rozwoju – polska organizacja oferująca pomoc osobom uzależnionym.
  • Gamblers Anonymous – grupa wsparcia dla osób zmagających się z hazardem.
  • BetBlocker – darmowe narzędzie blokujące dostęp do stron hazardowych na różnych urządzeniach.

Zawsze możesz również skontaktować się z naszym Zespołem ds. Odpowiedzialnej Gry pod adresem [email protected], który służy pomocą i poradą.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące odpowiedzialnej gry, zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie.

Przypominamy: Hazard powinien być zabawą. Graj odpowiedzialnie, kontroluj swoje działania i pamiętaj, że zawsze możesz liczyć na nasze wsparcie.